Cambios y Devoluciones
En DECATHLON Panamá, nuestro objetivo es asegurar que todos los deportistas estén satisfechos con su equipo; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a su compra.
Solicitud de Retorno
Inicie el proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web o presentándose directamente en nuestra tienda física con su factura original.
Estado del Producto
Asegúrese de que los artículos no hayan sido utilizados, conserven sus etiquetas originales y se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados.
Verificación Técnica
Nuestro equipo especializado inspeccionará el equipo deportivo para validar que cumple con las condiciones de garantía y políticas de higiene.
Resolución Final
Una vez aprobada la devolución, podrá elegir entre el cambio por un nuevo producto, una tarjeta de regalo o el reembolso a su método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing