Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equiparte en Decathlon Panamá
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles en Panamá?
Ofrecemos entrega a domicilio en toda la Ciudad de Panamá y provincias centrales, además del servicio gratuito de Click & Collect para retirar tu pedido en nuestras tiendas físicas.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Tienes hasta 30 días para realizar cambios o devoluciones de productos sin uso y en su empaque original. Si eres miembro de nuestra comunidad, este plazo puede extenderse según los beneficios de tu cuenta.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, transferencias bancarias ACH y pagos a través de la plataforma Yappy para tu mayor comodidad.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos de marcas propias como Quechua, Kalenji y Kiprun cuentan con una garantía mínima de 2 años contra defectos de fabricación.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu disciplina deportiva.
¿Puedo cancelar un pedido después de haberlo realizado?
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre y cuando no haya entrado en la etapa de preparación y despacho. Contáctanos de inmediato a través de nuestro centro de atención al cliente.